lillbra.se

Bloggposter taggade som ‘design’

Den odesignade webben – vad betyder en upplevelse?

I höst har det diskuterats en del runt Den odesignade webben – en trend som hyllar avskalat, minimalistiskt och kustomiserbart, och där tanken att blända besökare med häftig design ses som passé. Harvard Business Review hänvisar t.ex. till en undersökning om självbetjäningsmiljöer — dit webb och intranät tillhör:

In those settings, our research shows, loyalty has a lot more to do with how well companies deliver on their basic, even plain-vanilla promises than on how dazzling the service experience might be. Yet most companies have failed to realize this and pay dearly in terms of wasted investments and lost customers.

Harvard Business ReviewStop Trying to Delight Your Customers (via Wackå)

Tanken att vi ska glädja och förtjusa våra kunder/besökare är alltså fel. Lojalitet och nöjdhet får man inte på en fantastisk upplevelse, utan genom att leverera på de basala förväntningarna. Cameron Chapman skriver:

The future is content and data. Content is king and design is becoming less relevant. This is because for most users, design is irrelevant. That’s not to say they don’t appreciate good design. [...] But they’re on a website because of the content.

Det vill säga: Strunta i design, fokusera på innehåll!

Naturligtvis har idéerna blivit hårt kritiserade. Men jag ser trenden som ett naturligt steg i och med att destinationswebbens tid är förbi och vi går mot den semantiska webben.
Jag möter själv stor del av webben på det sättet Google Reader, Instapaper eller någon Twitter-klient presenterar det för mig – ganska avskalat. Då innehåll separeras och sprids, måste man acceptera att designens betydelse minskar och att den kan komma från någon annan: Readability, Flipboard, Google News, Facebook, någon aggregeringssajt, eller snart kanske tv:n.
Men vad tycker du? Vad är dina tankar runt framtidens webbdesign?

Mer på lillbra.se om: , , ,

Andra bloggar om om: , design , webbdesign , webbtrender

Rullar på Wordpress med modifierat Guerrilla-tema